PROCÉDURE DES RETOURS :

Les produits seront à retourner obligatoirement par envoi Colissimo à l’adresse suivante :

1/ La commande est reçue conforme mais le client souhaite retourner le(s) produit(s).

L’article sera retourné neuf, complet, avec ses accessoires éventuels et dans son emballage d’origine dans les 30 jours à compter de la date de la commande.

Les produits d’hygiène et alimentaires ne sont pas éligibles au retour.

Il vous appartient de conserver toute preuve de retour. Nous ne sommes pas responsables en cas de perte, de détérioration ou de casse lors du retour.

Dès que votre retour sera traité, vous recevrez une notification de remboursement par mail. Le remboursement interviendra dans les 10 jours après réception du mail de remboursement, sous réserve de conformité des articles rendus.

2/ La commande reçue est non conforme : articles défectueux, endommagés ou différents de ceux commandés.

Conformément à l’article L133-3 du Code du Commerce, vous avez 3 jours maximum à partir de la date de livraison pour les expéditions en France et 14 jours pour l’international, pour déclarer un sinistre et des dommages non-apparents.

Pour les commandes Click & Collect en magasin ou à l’entrepôt

Les produits sont retournés au magasin/entrepôt. Seul le magasin qui a délivré la commande initiale est susceptible d’accepter le retour sous réserve de stock.

Par exemple, si le produit est délivré par le magasin Paris 16ème, le retour ne pourra se faire que dans le magasin Paris 16ème. Aucun avoir ou remboursement ne pourra être effectué sur place.